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功能：业务类/谈判/13交货 标题：从实际出发 关键词： 1：空调 超过 2：按摩 保留 设计 加班 3：上旬 5：不大 毛病 没事儿 药疗 针灸 跑题 基本 原 料 难处
（在天华有限公司的谈判室内)
赵磊：脸色不大好看嘛，杰克先生。
杰克：啊，昨天晚上没有睡好，头有些疼。
赵磊：要看大夫吗？
杰克：不要紧．谢谢。老毛病，吃片药就没事儿啦。
赵磊：我看药疗比不上针灸或按摩的效果好。
杰充：我也试过，可一忙起来就坚持不了。噢，看我，说跑题啦。
赵磊：那咱们接着昨天的内容谈吧。
杰克：好，在支付上，我们双方的看法基本一致，
赵磊：可以这么说、采用即期D／P托收方式。
杰克：是的。在交货时间上，我感到对方好保还有什么保留意见。
赵磊：那倒不是。您也知道，这批空调是根据者方要求．专门设计生产的。
杰克：是的．我们非常感谢贵方的帮助。
赵磊：这是应该的。但原计划是5月上旬交货，对吧?
杰克... -
功能：业务类/谈判/13交货 标题：外贸交货方式 关键词： 1：进口 时间 码头 办理 费用 地点 3：买方 关税 卖方 交接 货物 承担 4：交货 目的港 驳船 装运
⒈工厂交货(......指定地点）：本术语以EXW（nmed place）表示 卖方在其商品的产地或储存地将货物交由买方处置，即完成了交货义务、买方则负责自行将货物装运，并承担其间的全部风险、责任和费用。包括货物出入境手续和费用。 这个术语是卖方承担义务少的贸易术语，如买方无法直接或间接办理货物出境手续时，则不宜采用这一方式。
⒉船边交货（——指定装运港）：本术语以FAS（named port of hipment）表示 卖方负责将货物交至装运港买方指定的船边，若买方所派船只不能靠岸，卖方应负责用驳船把货物运至船边，卖方在船边完成交货义务。 装船，出口结关的手续和费用，均由买方承担。 如买方无法直接或间接办理出口手续，则不宜采用这一方式。
⒊边境交货（......指定地点）：本术语以DAF（......named place）表示 卖方负责办理货物的出口结关手续，将货物运至边境的指定交货地点（出口国或进口国的边境），将货物交由买方处置，即完成交货义务。这一术语主要适用于毗邻国家之间的陆路运输交易。但术语本身对运输方式来加限制。 ⒋目的港船上交货（......指定目的港）：本术语以DES（… named port of destination）表示 卖方负责将货物运至指定的目的港，在目的港船上将货物置于买方的控制之下，即完成了交货义务。 DES和CIF在主要价格构成上有相同之处，即货价中都包含运费和保险费。但买卖双方在货物交接手续、费用和风险责任划分上不同。主要表现在以下四个方面。 CIF是象征性交货，买方应凭单付款；DES是实际交货。卖方必须把货物置于买方实际控制之下，买方才有责任付款。 费用和风险的责任划分不同。CIF以装运港船舷... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：保险条款 关键词： 1：保险 办理 2：损失 3：条款 4：水渍险 战争险 投保
金:依据CIF(到岸价)价格条款，我们会为您投保水渍险。
福特:我想我们好还是投保一切险。
金:我们也是这样想的，如果不办理一切险，万一除了问题，我们的损失就太大了。没法处理，如果有什么严重得让我们无法再扭转回去... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：双方各有什么责任 关键词： 1：租 费用 保险 手续 2：责任 合同 期限 支付 负担 风险 3：卖方 买方 4：装运 运费 签发 单据 5：港 订 舱 目的 政府
卖方责任
（1）在合同规定的装运港和规定的期限内租船订舱，办理运输合同，将货物上船并支付至目的港的运费。装船后通知买方。
（2）负担货物装上... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：向保险公司索赔 关键词： 1：保险 2：损失 3：索赔 4：投保
史密斯:应该要求保险公司索赔，因为损失发生在装船后。
盖茨:我们已联系过保险商，但他们拒绝承担任何责任，他们将此事故归咎于长途海运中受潮的结果。
史密斯:那种事我们可控制不了，我们恐怕还得坚持这一点，就是你们联系保险公司... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：外资保险进入中国 关键词： 2：开放 造成 严重 3：治理 调研 注重 4：前列 利好 改制 5：屏障 唯恐 牺牲品 担心 担忧 流失
中国保险业的开放是全面入世的后一道屏障，当时中资保险公司的压力非常大，唯恐成为保险业开放的牺牲品。然而从这几年中资保险业取得的成绩看，这种担心是没有必要的。外资保险公司进来后，在公司结构治理、风险控制、服务及产品等方面，都给中资保险公司带来了压力和动力，现在保险业已经在金融行业改革方面走在了前列。外资保险的进入对中国保险业是个利好。中国保监会的调研发现，保... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：你们打算怎么包装 关键词： 1：保险 2：赔偿 4：投保 险别 附加险 平安险 水渍险 一切险 费率 5：不堪设想
王经理：史密斯先生，我们谈一谈保险问题吧。保险问题非常重要，一旦发生了意外，如果保险公司不赔偿，我们的损失会相当大。
史密斯：您说得很对，如果得不到保险公司的赔偿，后果将不堪设想，我们也很重视这个问题。保险应该是由贵公司负责是吧？
王经理：对，是由我们负责，我们准备在中国人民保险公司投保，这家公司是中国大的保险公司之一，信誉非常好。
史密斯：很好。我想了解一下，贵公司想投保哪些险别呢?
王经理：海运货物保险包括基本险和附加险。基本险又分为平安险、水渍险和... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：买外资保险还是买中资保险 关键词： 2：丰富 功能 核心 购买 障碍 传统 特色 3：保障 分红 理财 发挥 收益 4：寿险 险种 保费 体系 投保 收益率 5：痛苦 初级 养老 疾病 健康险 迅速 困扰 防范 迷惑 投资收益
消费者常常会面临两种痛苦，一种是别无选择的痛苦，另一种则是不知如何选择的痛苦。中国保险市场完全开放后，消费者将面对如此多的保险公司、如此丰富的保险产品，要做出正确的选择太不容易了。
中国保险市场还处于发展的初级阶段，大多数人需要保险提供风险保障功能，如养老的传统寿险、针对疾病的健康险等。而新开业的外资保险公司产品比较单一，以分红等投资型险种为主，目标消费群为有消费能力的中产阶层。投资型保险人均保费高，可以迅速实现规模增长。外资保险公司有着投资型保险的丰富经验，而国內投资型保险起步晚，所以市场空间大。然而，投资型保险的核心是理财，风险保障只是其中的一部分，且多为意外保险。
外资保险产品单一... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：汽车保险暴利时代将终结 关键词： 2：试点 预计 外资 4：超值 5：终结 强制 难以下咽 随着 对抗赛 附加 出险 中资 战役
在中国，汽车保险是财产保险的第一大险种，财产险的60％是汽车保险。2001年，太保85亿多元的保费收入中就有52亿多元来自汽车保险。
汽车险是保险公司口中的一块肥肉，但对消费者来说，强制的汽车保险常常是投保人难以下咽的一杯苦酒。首先是全国一致的保险费率偏高。如果一个家庭买一辆10万元左右的轿车，一年需各种费用1.2万元左右，其中保费就达4000元左右。中央财经大学保险系主任郝演苏教授认为，中国的汽车保险费不仅偏高，而且从学术角度讲，可以充分肯定是一种暴利。其次，高费率带来的并不是高服务。“投保易，理赔难”，投保者经常得不到及时和有效的服务，通往理赔的道路充满障碍。
不过，随着中国加入WTO，中国保险公司的暴利时代将走向终结。去年10月，中... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：张先生的财务状况 关键词： 1：单位 套 2：本科 股票 上升 优势 支付 3：开销 退休金 医疗保险 财务 4：市值 救济金 5：养老保险 原来 节俭 戒掉 嗜好
张先生今年30岁，本科学历，5年工作经验，一向有吸烟的习惯。正在谈恋爱，爱情开销较大。父母均有退休金和医疗保险，身体健康，短期内无须照顾。
基本财务状况：在一家中等规模公司从事财务工作，竞争激烈。月平均收入6000元，银行存款20000元，股票市值40000元，但已被套，损失近10000元。现有经济型汽车一部，养车费用每月约500元；日常生活开销每月1800元；交际费用每月3200元。
保障情况：单位有社会养老保险和医疗保险，60岁时每月可领取1200元退休金。无商业保险。
近期生活目标：打算2年后结婚，结婚时出国旅游；计划35岁前购买一套两居室住房。
分析... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：货物保险 关键词： 1：保险 主要 2：开展 种类 选择 罢工 计算 如何 4：投保 险别 水渍险 一切险 附加险 5：平安县 原来 串味 淡水 雨淋 受潮 受热 战争 直达 保险金 成 分清 凡是 信守 宁愿 忠于
(范经理和潘保罗到上海保险公司为货物投保。)
艾新新：宁经理，这是潘先生，这是范经理。他们来办保险。
宁忠实：很高兴为你们服务!
潘保罗：请问，贵公司开展的货物保险有哪些险别？
宁忠实：主要有平安险、水渍险和一切险。
潘保罗：办理附加险吗?
宁忠实：如果客户要求，也可以办理。
潘保罗：有哪些附加险?
宁忠实：种类很多，你们投保的是什么货物?
潘保罗：我们有一笔茶叶进口业务，是按FOB价格成交的。
宁忠实：原来是这样。那么，在附加险中，串味险、淡水雨、淋险、受潮受热险，都可供你... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：出口信用保险 ——一个值得重视的促进出口的有效手段 关键词： 2：积极 3：保障 频繁 界定 货币 4：收汇 赊销 表述 5：基本概念 似懂非懂 模糊不清 贷放 独特性 民法 截然 取决 意愿
1．出口信用保险的基本概念
出口信用保险业务在我国开展得比较晚，但随着它对我国出口发展的促进作用以及对外贸易企业出口收汇保障的积极影响逐渐凸现出来。这项保险技术为人们逐渐接受并开始在出口业务中频繁使用。可是，由于信用保险的复杂性，人们对出口信用保险这一概念的认识往往有一种似懂非懂、模糊不清的感觉。中外专家也有颇多争议，看法各异。近，《出口信用保险规范与运作》(杨学进编著)一书对出口信用保险做了下述界定：出口信用保险是在商品出口或相关经济中发生的、保险人(经营出口保险业务的保险公司)与被保险人(向国外买方提供信用的出口商或银行)签订的一种保险协议。根据该保险协议，被保险人向保险人缴纳保险费，保险人赔偿被保险人向国外买方赊销... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：祝您平安 关键词： 1：填写 2：损失 责任 单价 仓库 3：海运 4：平安险 费率 水渍险 所在地 5：台风 暴雨 恶劣 担心 重新 仓至仓 收货人 目的地 栏 一团险 加保
（在上海国华贸易公司的谈判室内)
吉尔：卫经理，卡尔先生让我把几份材料转交给您。
卫强：谢谢。麻烦您代我向他表示问候。
吉尔：一定。卫经理，我方进口的这批电扇，贵方准备在哪家保险公司投保?
卫强：我们与“大保”有多年的业务联系，进出口货物都是通过他们来办理保险的。
吉尔：可以。那贵方打算投保哪种险别呢？
卫强：因为是海运，这类货物习惯上只投保平安险。
吉尔：不知贵方注意到没有，3、4月份，这条航线上常发生台风或暴雨。
卫强：您是说，货物可能会因恶劣气候而造成部分损失，是吗?
吉尔：是的．这王是我所担心的。我希望扩大保险责任范围。
卫强：我不反对。但需要说明的是，我们报的CIF价，保险费是以平安险费率来计算的... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：祝您平安 关键词： 1：果汁 保险 一路平安 2：具备 实力 激烈 3：核对 起草 拜托 4：投保 附加险 委托书 险种 5：咖啡厅 转交 代 基本险 航空运输险 保险凭证 报废 名气 保险市场 参为 利 弊
(在北京长城饭店的咖啡厅内)
王力杰：您好．安德烈先生。
安德烈：您好，请坐。来杯咖咋还是果汁?
王力杰：谢谢，果汁吧。赵经理今晚有事，不能来送行了。这是他让我转交给您的礼物，请收下。
安德烈：谢谢 哦，好漂亮的茶具啊。请代我向他表示感谢。
王力杰：一定。关于贵方委托我们代办照相机投保一事，赵经理希望再与贵方核对一下。
安德烈：可以。给您添麻烦啦。
王力杰：不客气。贵方投保的基本险是航空运输险，没有投保其他附加险吧？
安德烈：是的。我方收到保险凭证后．以电汇(T／T)形式支付保费及利息，可以吗?
王力杰：可以。 用哪种货币支付呢?
安德烈：用本国货币，可以吗？
王力杰：好用美元支付。您说呢?
安德烈：也可以；这是我方... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：祝您平安 关键词： 1：电器 2：转告 负担 3：上调 5：代销月 窃、提货不着险 铁皮 皮 生锈 排除 锈损
(在沈阳华生有限公司的会客室内)
神谷大郎：司马先生．还记得龟田先生吧?
司马少夫：嘎，是上周和我们一块去故宫参观的那位吧？
神谷大郎：正是。他想托您办件事，不知行不行?
司马少夫：请讲。
神谷太郎：龟田先生打算在北京物色一位代销商，专门经营他们生产的家用电器。
司马少夫：他的意思是，让我帮他物色一位代销商，对吧?
神谷大郎：对。好能快一点儿，因为他下周五要回国。
司马少夫：请您转告龟田先生，我三天内答复他，好吗?
神谷大郎：那就太好啦。这事儿就交给您啦，拜托啦。
司马少夫：不客气。听周秘书说，您对投保的险别有不同的看法。
神谷大郎：可以这么说。贵方所报的CIF价中，... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：保险种类 关键词： 1：办理 保险 2：赔偿 风险 损失 3：合约 保障 条款 4：承保 水渍险 投保 平安险 意外事故
玛丽:那么，"一切海洋运输货物险"是否意味着比"一切险"范围狭一些呢?
乔丹:任何时期，不论海上或陆上所产生的意外事故，其全部损失都予以赔偿。在这个意义上，"一切海洋运输货物险"比"一切险"所承保的责任范围更为有限。
玛丽:我懂了，另外一件事我现在还不明白的是，保"水渍险"有什么好处。我原以为"水渍险"应包括全部主要风险，而根据你所说的，它的承保责任却是很少。徒有其名，而没有本质意义。那么，"水渍险"与"平安险"有什么区别呢?
乔丹:玛丽，这是一个经常被人忽略的问题，这是个很普通却又是个很错误的想法。那就是商人投保了"水渍险"，便以为足以保障其利益不受损失，恐怕没别的错误比这个更有损他自己的利益的了。
玛丽:很有意思，我得承认，以往我总认为投保了"水渍险"就够了，而且以为破碎引起的种种损失也包括在内。我知道"平安险"并不包括消费品的种种损失，但我确实以为"水渍险"比"平安险"承保的范围更大。
乔丹:渍险"条款所承保的责任差不多相同，因为万一在运输途中遭遇海上意外事故，诸如搁浅、着火、爆炸或碰撞，这两种条款都全部赔偿单独海损的损失。
玛丽:乔丹先生，我并不想让你生气，但是我还是不太懂，你能否说得简单一点?
乔丹:注明，并且必须特别申保，这些就是特别险，F.P.A. 代表Free from Parti... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：体验“车险” 关键词： 1：保险 押金 手续 2：指定 制度 程序 责任 维修 明确 3：分期付款 回扣 暴利 公平 推荐 4：车险 投保 保费 报案 现行 5：憧憬 混乱 中间人 机动车辆 倒霉 尾灯 特约 心存疑虑 原貌 掏腰包 明文 遂
我猜想，有不少人同我一样，看着满大街跑的各式汽车，总希望有一辆是属于自己的。经过漫长的研究、往来的考察、几年的准备，终于，我驾着一辆自己的车回家了。然而，有关车的烦恼也就开始了。
买车后的第一件事，就是立即上保险。可是，销售公司告诉我，由于我是分期付款，在贷款期内，必须在该公司指定的公司续保，否则，1000元保险押金不予退回。其实，我并不是太在意在哪家保险公司投保，只要投保易、理赔快、有诚信就行。但当被告知只能在指定的公司续保时，我就像正憧憬美好恋爱的青年被告知早被指腹为婚一样，立即有种丧失自由的懊恼。
紧接着是要为十多万元购买的车交付近4400元的保费，这让我有些心痛。私下一算，4000多元，打车可以花好一阵了。听说前几年保险市场混乱时，保险公司要将保费的很大一部分回扣给中间人。这几年经过整顿，回扣没有了，但保费却依然居高不下，可见车险利润之高，难怪有人称汽车保险正处在“暴利”时代。
再看近万字的机动车辆保险条款，虽然每个字都认识，但却有不少条款始终弄不明白。有高人指点说，如果你实在看不明白，就朝着有利于保险公司的方向使劲儿想就明白了!由此看来，在信息不对称情况下，保护投保人的利益不仅需要合同的公平，更需要制度制定程序的公平。
倒霉的事情发生了。第一天驾车... -
功能：业务类/谈判/14保险 标题：保险 关键词： 1：申报 2：风险 出入 赔偿 3：承担 书面 4：承保 投保 平安险 水渍险 全险 战争险 意外事故 5：仓至仓 一致险别 罢工险 特殊附加险 被迫停工 不可抗拒 偷窃 提货不着险 雨淋淡水险 端量险 碎碎险 钢铁 车辆 牲畜 甲板
陈一清 是第一电脑公司出口部经理李亮先生吗?
李亮 我正是，您是全球保险公司的陈一清先生吗?早上到办公室后，查看电子邮件，知道你们公司将承保这批运到香港、转运中国市场的高档电脑。
陈一清 我也正是为这件事情给您打电话。
李亮 怎么样?有关这次出口保险的事情办得怎么样了?我有一些问题想先请教您。
陈一清 不要客气，有什么问题，请尽管说。
李亮 出口的货物一定要投保吗?我看我们公司这批货很安全，包装得很结实，而且货运公司也很有信用，应该不会出问题。
陈一清 任何进出口贸易的货物，买方或是卖方一定要投保，要不然，银行不可能开信用证，而且在国际运输过程中，可能遭受的风险也很大，没有进出口商愿意承担这样的风险。
李 亮 那么投保的费率是多少呢?我们这次报的是CIF价格，是根据过去的保险费计算的，我听说你们公司的保险费便宜一点儿，到底便宜多少?
陈一清 一般海运货物费率为0．6％，另外一些贵重、容易损坏的物品另加0．3％的费率，我们公司比别的公司便宜大约0.1％左右。
李 亮 那么出口的货物应该在什么时候投保，投保的手续怎么办呢?
陈一清 CIF出口货物在进入码头、准备装船之前办理投保就行了。投保手续很简单，一般进出口货物的保险是按照仓至仓承保，只要投保人提出书面的申请... -
功能：业务类/谈判/15申诉、仲裁、索赔 标题：仲裁问题 关键词： 2：规定 3：争议 仲裁
丹:我们来谈谈仲裁问题好吗?
福克斯:好的.仲裁只能在中国进行吗?
丹:不.仲裁可以在中国进行.也可以在其他国家进行.
福克斯:那么我想先了解一下中国的情况.以便决定是否在中国进行仲裁.
丹:好的.我会向您详细介绍的.
福克斯:中国的仲裁费高吗?
丹:... -
功能：业务类/谈判/15申诉、仲裁、索赔 标题：向保险公司索赔 关键词： 2：拒绝 事故 责任 损失 3：索赔 4：保险公司
史密斯:应该要求保险公司索赔，因为损失发生在装船后。
盖茨:我们已联系过保险商，但他们拒绝承担任何责任，他们将此事故归咎于长途海运中受潮的结果。
史密斯:那种事我们可控制不了，我们恐怕还得坚持这一点，就是你们联系保险公司... -
功能：业务类/谈判/15申诉、仲裁、索赔 标题：仲裁 关键词： 2：合同 3：裁决 争执 仲裁 争议 4：仲裁条款
格林:我认为合同里包括了所有内容.我们可以签字吗?
金:等一下.我觉得我们遗漏了重要的一点.我们应在合同中加上仲裁条款.
格林:我认为我们可以通过友好协商的方式解决争议.
金:我也希望如此.但我仍认为仲裁条款确实对我们双方都非常重要.
格林:好的.我同意你的看法.但... -
功能：业务类/谈判/15申诉、仲裁、索赔 标题：我们向贵公司索赔50000美元 关键词： 4：违约方 理赔 拒赔 5：间接 受损方 对象 引起
在国际贸易中，因为一方违反合同规定，直接或间接给另一方造
成损失，受损方向违约方提出赔偿要求，就是索赔。违约的一方，如果
接受对方提出的赔偿要求就是理赔。如有足够的证据证明不是自已
的责任，不接受赔偿要求就是拒赔。
在对外贸易中，索赔情况是经常发生的，根据索赔对象的不同可
以分为：买卖双方之间的贸易索赔... -
功能：业务类/谈判/15申诉、仲裁、索赔 标题：我方不能接受贵方提出的索赔要求 关键词： 2：认可 建议 5：有效性 此
喜津公司回复传真，拒绝爱玛公司的索赔要求。
意大利爱玛服装有限公司中国分公司：
我方已收到贵方关于索赔的传真，并对此事做了详细的研究。很抱歉我方不能接受贵方提出的索赔要求。
首先，11号订单的货物在出口前贵方已经检验合格，这表明贵方对我方的产品是认可的。其次，贵方提供的质量检测报告不是由合同约定的质检部门提供的，因此我方不能承认报告书的有效性。同时我方再次比对了留存的样品和成品，发现虽... -
功能：业务类/谈判/15申诉、仲裁、索赔 标题：我们向贵公司索赔50000美元 关键词： 2：严重 检测 符合 过程 调查 3：索赔 5：破损 属实
史密斯：王经理，贵公司发来的货我们已经收到了，有个坏消息要告诉您，收到的货物中有50台冰箱严重损坏。
王经理：怎么会这样呢?我们的出口商品在装运前都经过严格的检查。
史密斯：检测报告说是由于包装质量太差，包装破损造成货物损坏。
王经理：我对出现这样的情况感到非常遗憾。
史密斯：这50台冰箱已经无法销售，我们向贵公司索赔50000美元。
王经理：我们的包装符合合同规定，正常情况下应该没有问题，是不是在运输过程中损坏的?贵公司应该向保险公司索赔。
史密斯：合同... -
功能：业务类/谈判/15申诉、仲裁、索赔 标题：拒绝赔偿 关键词： 2：规定 赔偿 严重 罢工 合同 提出 损失 拒绝 3：索赔 4：保险公司
艾米:我有件很不愉快的事要和你谈谈.戴尔先生.
戴尔:希望不是很严重.
艾米:很不幸的是.很严重.我们因此遭受了巨大经济损失.
戴尔:你是说--圣诞蜡烛交货的事吧?
艾米:你知道圣诞蜡烛是季节货物.去年9月份我们签了一笔10万打圣诞蜡烛的合同.货应该在不迟于11月下旬到达伦敦.但实际上货物在12月29日猜到.当时我们安排节日分销已经太晚了.
戴尔:我们的确是按合同规定把蜡烛发出的.从我们的装船通知中你可以看到.
艾米:我看了所有必要的文件.包括装船通知.船... -
功能：业务类/谈判/15申诉、仲裁、索赔 标题：拒绝索赔 关键词： 2：规定 严重 罢工 合同 提出 损失 拒绝 3：索赔 4：保险公司
艾米:我有件很不愉快的事要和你谈谈.戴尔先生.
戴尔:希望不是很严重.
艾米:很不幸的是.很严重.我们因此遭受了巨大经济损失.
戴尔:你是说--圣诞蜡烛交货的事吧?
艾米:你知道圣诞蜡烛是季节货物.去年9月份我们签了一笔10万打圣诞蜡烛的合同.货应该在不迟于11月下旬到达伦敦.但实际上货物在12月29日猜到.当时我们安排节日分销已经太晚了.
戴尔:我们的确是按合同规定把蜡烛发出的.从我们的装船通知中你可以看到.
艾米:我看了所有必要的文件.包括装船通知.船... -
功能：业务类/谈判/15申诉、仲裁、索赔 标题：产品质量争执 关键词： 2：造成 报告 赔偿 证据 损失 3：损坏 争执 检验 4：商检局
王女士：布朗先生.我想和你谈谈快要发生的一件比较麻烦的事情.如果可以的话.我想在这次会议上解决.
布朗先生：王女士.是什么事?
王女士：官员对这些货物发出了"停售通知".
布朗先生：有这么一回事?我们还从未收到过这样的抱怨呢.多年来.我们的蘑菇因质量好而享有盛誉.这真叫我们难于理解.给你们的那批货怎么发霉了.甚至被虫咬了.你有什么证据吗?
王女士：当然有.这是伦敦一家有名的实验室的检验报告.他们的证词绝对可靠.
布朗先生：虽然事情可能象你所说的那样.但它牵涉到很多因素.况且.你方检验员并没有... -
功能：业务类/谈判/15申诉、仲裁、索赔 标题：责任在谁 关键词： 5：说不定 看样子
(在大华公司的谈判室内)
于强：乔治先生，除了刚谈的以外，对合同草案还有什么意见吗？
乔治：没有。谢谢您的合作。
予强：不客气。那我们过几天就可以签字了。
乔治：是的。不过，解决了遗留问题后．我们再签字也不晚。
于强：您的意思是……
乔治：俗话说，“吃一堑。长一智”，我担心还会发生这类事情。
于强：可以理解。不过我们也不能“一朝被蛇咬，十年怕井绳”啊。
乔治：那倒不是。但小心点儿，还是有好处的。
于强：那倒是。可上批货物我们已经提交了品质证明书，责任不在我方。
乔治：这我相信。但十分之一的茶叶已经串味，也是有鉴定证明的。... -
功能：业务类/谈判/15申诉、仲裁、索赔 标题：我们向贵公司索赔50000美元 关键词： 2：失误 类似 3：歉意 5：真丝 纯棉
进口商：陈经理，我们向贵公司订购了5000件真丝衬衣，而收到的货中有一半是纯棉的，不是真丝的，给我们公司造成了很大的损失。
出口商：我们已经收到你们发来的索赔信了，经过调查是我们公司的工作人员工作出现了失误。我们对贵公司所受的损失深表歉意。
进口商：现在责任已经很清楚了，我们向贵公司索赔5000美元。
出口商：我们接受贵公司的索赔要求，赔偿5000美元，这笔钱将用电汇汇到你们的账户上。
进口商：我们订购了5000件只收到了2500件，贵公司打... -
功能：业务类/谈判/15申诉、仲裁、索赔 标题：赔偿条款谈判 关键词： 1：否认 2：报告 赔偿 合同 3：索赔 检验
亚伦:伍德先生，那批冻对虾于11月10人哦抵达新加坡。检验后，发生的怪事是在令人惊讶。我们发现在10公斤装的箱子中，1/3的货只是些小虾，也就是说我们按对虾的价格买了两吨半小虾。不知道你们在大连的人是否看过了我们传过去的检验报告。
伍德:当然看过了.亚伦先生.因为包装是手工劳动.工人们难免出些差错.
亚伦:您认为他们分不清对虾和一般的虾吗?这完全是一个故意制造的事端.这令我们十分不满.在那里工作的任何一个人都会区分这两种虾.
伍德:也可能由于那里管理不善.我仍然认为这不...
