导游汉语话题分类语料库
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话题：饭店实务/1 住宿服务/3 协助处理问题 标题： 客房服务 关键词： 空调 遥控器 坏 可能 一时 修 床 卫生间 香皂 水龙头 热水器 灯
B：您好，我房间的空调坏了，麻烦您帮我修一下。谢谢！
A：好的，我马上就来。
B：给您遥控器。
A：... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/3 协助处理问题 标题： 饭店用语⑵ 协助领队换房间 关键词： 夫妇 热水 打开 开关 提供 管道 出 跟 联系
W：金小姐，张先生夫妇住的1203房间的卫生间没有热水。
J：是不是没有打开开关？
W：不... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/3 协助处理问题 标题： 饭店用语⑵ 打电话 关键词： 通知 维修 工人 师傅 暂时 解决 问题 毛病
J：喂。服务台吗？我是培花旅行社的导游员，我的客人住的1203房间卫生间没有热水，能不能为他们换一个房间？
F：对不起，我马上通知维修部门，请... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/3 协助处理问题 标题： 饭店用语⑵ 打电话 关键词： 应该
J：喂，王领队，问题解决了。不是热水管道的毛病，是没有打开总开关。现在没有问题... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/3 协助处理问题 标题： 饭店用语⑵ 错投行李 关键词： 少 着急 黑色 丢失 认领
W：金小姐，赵小姐来电话说，她的行李少了一件。
J：可能是送错房间了。她的行李是什么样的？我去问一下服务台。
W：是黑色的旅行箱。里面都是衣服，箱子上边有她的...
