导游汉语话题分类语料库
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话题：饭店实务/1 住宿服务/1 登记入住 标题： 晚安！ 关键词： 这 是 您 的 房卡 房（间） 号 休息 好 明天见 那 不是 钥匙牌 房号 行李 包
（晚上，导游送游客到酒店。）
A：这是您的房卡。您住5 0 4号房... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/1 登记入住 标题： 住宿 在大饭店 关键词： 住宿 欢迎 光临 预订 昨天 名字 稍等 找 钥匙 如果 贵重 物品 放 存物处 跟
C：欢迎光临！您预订了房间没有？
A：昨天预订了。
C：您叫什么名字？
A：我叫张国荣。
C：请稍等。我找一找。啊，有。您的房间是505号，... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/1 登记入住 标题： 住宿 在民家 关键词： 民家 又…又… 干净 认识 满意 希望 深入 感受 别 客气
A：这是我的家，请进。
B：哇！你家又干净又漂亮。
A：这位是我爸爸。
B：您好！见到您很高兴。
C：我也很高兴，我叫洪吉童。
A：这位是我妈妈。
B：认识您，我很高兴。
A：张国荣... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/1 登记入住 标题： 入住酒店（一） 关键词： 住宿 登记 前台 填写 国籍 护照 年龄 职业 英文 懂 房间 钥匙 房卡 集合
（到酒店后，导游带游客们登记。）
A：雨停了，也到酒店了，请大家拿好行李下车吧。
B：好漂亮的酒店啊！
A：这是五星级的酒店呢！请大家跟我到前台登记。
B：好的。
A：这是住宿登记表，请填写国籍、护照号码、姓名、年龄、职业等等。
B：请问用中文还是用英文填写？
A：用英文吧，... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/1 登记入住 标题： 入住酒店 办理入住 关键词： 入住 预订 标间 护照 房卡 表格 单人间 退房
A：先生，下午好，有什么可以帮您的吗？
B：我一周前预订了一间房。
A：请告诉我您的名字。
B：王华
A：稍等，我来查一下……是的，先生，您一周前订了一间可以看到海的标间，预付了2000元，对吗... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/1 登记入住 标题： 饭店用语（1） 办理住饭店手续 关键词： 前台 登记 手续 传真 夫妇 打呼噜 打扰 方便
J:王领队，让我来介绍一下，这位是饭店前台经理朴先生，这位是中国国际旅行社的王领队。
W:认识你很高兴。
J:我们先办理一下登记手续吧。你们的名单我已经用传真通知饭店了。
P：你们一共是17个人，女的8个，男的9个，其中有两对夫妇。那么按照合同你们需要9个标准房间。
W:对不起，有两位先生睡觉的时候打呼噜，他们提出要住单人房，免得打扰別人休... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/1 登记入住 标题： —般住宿用语 关键词： 向阳 冷气 电梯
A：您好，您要住宿吗？
B：是，你们这儿有空房间吗？
A：有。您要住什么房间？
B：我要住单人房，向阳的。
A：对不起，单人房间没有向阳的，您住标准间怎么样？标准间有向阳的。
B：标准间住一天要多少钱？
A... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/1 登记入住 标题： 欢迎大家来到泰国 关键词： 转一转
A：我们到酒店了，请下车！现在，请各位把护照交给我去办理酒店登记手续。
B：各位请把护照交给张小姐。
A：手续都办好了，各位都住在十八楼，这是房间钥匙。梁团长您住的是单人房，其它八位住的是双人房。... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/2 介绍饭店 标题： 住宿 在大饭店 关键词： 客厅 开关 电话 拨 柜台 零 服务 中心 卡 号码 小费 休息 随时
B：请进，这是客厅的开关。
A：哦。
B：您要用电话，叫柜台拨“零”，服务中心拨“1”，客房服务拨“2”。这个卡上... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/2 介绍饭店 标题： 住宿 在民家 关键词： 洗澡间 晚饭 散步 准备 菜 泡菜 味道 送给 晚上 清爽 旅行 愉快 热情 招待 陪 玩儿
A：这是洗澡间。您先休息一会。晚饭后，去散步，好不好？
B：好。那我先休息了。
A：请吃晚饭吧。今天准备了韩国的传统菜。
B：哇，是泡菜呀。太好吃了。在中国也有泡菜，但是和这儿的味道不一样。
A：是吗？那等您回国时，我送... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/2 介绍饭店 标题： 入住酒店（二） 房间介绍 关键词： 电梯 环境 设备 电视 空调 单人床 洗澡 空气 流通风景 冰箱 咖啡 免费 物品 标准间 包含 如果 拨 服务台 游泳 餐厅
（游客们先坐电梯上楼，然后走到房间里。）
A：你们有的住在七楼，有的住在八楼，我们坐电梯吧。
B：好的，这么快就到了。
A：请大家先到自己房间里看看，等一下我会去给你们介绍房间。
B：好的，我住701号房间。啊！房间很漂亮啊！
A：这里环境很好，设备都不错，有电视、空调、两张单人床，可以洗热水澡。空气流通，外面的风景也很好，能看到芭东海滩。
B：请问冰箱里的水和咖啡是免费... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/2 介绍饭店 标题： 饭店用语（1） 饭店设施情况介绍 关键词： 兑 具体 位置 营业 顿 外币 详细 兑换率 商务处 商品 游泳池 健身房
各位都拿到房间钥匙了，在大家去各自的房间之前，我要再向大家介绍一下饭店内各服务部门的具体位置和营业时间。
饭店的中国餐厅在一层，左侧。每天供应早、中、晚三顿饭，时间是：
早饭从7:00到8:30
午饭从11:30到13:30
晚饭从18:00到20:30
饭店里还设有外币兑换处和商务处，在这里... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/2 介绍饭店 标题： —般住宿用语
B：请问，饭店里有餐厅和理发店吗？
A：当然有。我... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/2 介绍饭店 标题： 饭店用语⑵ 确定叫早时间
大家注意，明天我们7点半在餐厅吃早饭，... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/2 介绍饭店 标题： 宾馆住宿 关键词： 住宿 上网 网吧 系统
A：各位游客！现在我们到了今晚住宿的宾馆---白云宾馆。你们的房间在三层，一层是餐厅。
E：宾馆里能上网吗？
A：不能。你们可以去外面的网... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/2 介绍饭店 标题： 在飞机场 接单一旅客 关键词： 三星级 一流 美丽 海滩
B：请问，我们现在去什么酒店呢？
A：芭东皇家酒店，是普吉的一个三星级酒店，服务一流。在那里，你们可以看... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/2 介绍饭店 标题： 入住酒店（一） 在去酒店路上 关键词： 各位 出发
(游客们上车后，在去酒店路上。）
A：各位游客，大家好！现在... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/2 介绍饭店 标题： 从机场到饭店 关键词： 坐落 风味 健身 娱乐 档次
到达饭店前的介绍
我们现在即将到达各位下榻的新罗饭店。首先，我要简单地给各位介绍一下这家饭店的情况。新罗饭店是汉城大的一家五星级饭店，它坐落于汉城市中心南山公园的... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/2 介绍饭店 标题： 欢迎大家来到泰国 关键词： 暹罗广场 高速（架）公路
A：各位住的酒店叫“NOVOTEL”，距离机场大概是三十多公里，路上需要三十到四十分钟。
C：酒店在... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/3 协助处理问题 标题： 客房服务 关键词： 空调 遥控器 坏 可能 一时 修 床 卫生间 香皂 水龙头 热水器 灯
B：您好，我房间的空调坏了，麻烦您帮我修一下。谢谢！
A：好的，我马上就来。
B：给您遥控器。
A：... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/3 协助处理问题 标题： 饭店用语⑵ 协助领队换房间 关键词： 夫妇 热水 打开 开关 提供 管道 出 跟 联系
W：金小姐，张先生夫妇住的1203房间的卫生间没有热水。
J：是不是没有打开开关？
W：不... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/3 协助处理问题 标题： 饭店用语⑵ 打电话 关键词： 通知 维修 工人 师傅 暂时 解决 问题 毛病
J：喂。服务台吗？我是培花旅行社的导游员，我的客人住的1203房间卫生间没有热水，能不能为他们换一个房间？
F：对不起，我马上通知维修部门，请... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/3 协助处理问题 标题： 饭店用语⑵ 打电话 关键词： 应该
J：喂，王领队，问题解决了。不是热水管道的毛病，是没有打开总开关。现在没有问题... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/3 协助处理问题 标题： 饭店用语⑵ 错投行李 关键词： 少 着急 黑色 丢失 认领
W：金小姐，赵小姐来电话说，她的行李少了一件。
J：可能是送错房间了。她的行李是什么样的？我去问一下服务台。
W：是黑色的旅行箱。里面都是衣服，箱子上边有她的... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/4 退房 标题： 告别 在酒店 关键词： 收拾 差不多 需要 帮忙 员工 爱人 办 退房 手续 检查 合影
（游客们在收拾行李。）
A：李小姐，你们行李都收拾好了吗？
李柳：差不多了。
A：需要我帮忙吗？
C：我们的行李太多了，拿不下去了，您能帮我一下吗？
A：可以，等一下我会叫酒店员工来拿下去。
C：谢谢你，又麻烦你了。
A：不客气，这是我的工作。请大家下楼到前台集合吧，我们九点半出发。
（游客们在前台集合后。）
A：请把你们的钥匙和房卡给我吧。
C：钥匙和房... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/4 退房 标题： 送别 关键词： 随身 遗落 归还 确认 核实 提醒 妥善
各位游客，大家好。我们马上就要离开济州岛饭店，请大家再次确认自己的随身行李物品，检... -
话题：饭店实务/1 住宿服务/4 退房 标题： 曼谷再见！
A：十点钟以前，请大家把大件的行李都放在客房门口，让服务员给搬下来。
B：我们几点钟办理退房手续呢？... -
话题：饭店实务/2 餐饮服务/1 组织餐饮 标题： 早上好！ 关键词： 早上好 早上 来 准时 吃 早餐 吗 呢 也 上车 下午 下午好 晚上 晚上好 午餐 晚餐
（早上，导游来到酒店。）
A：早上好！
B：早上好，王导！你来得真准时！... -
话题：饭店实务/2 餐饮服务/1 组织餐饮 标题： 不客气 关键词： 小心 滑 帮 拿 不客气 需要 什么 要 果汁 等 推 搬 开 饮料 咖啡 不用谢 别客气
（在船上）
A：小心，地滑！我来帮你拿！
B：谢谢！
A：不客... -
话题：饭店实务/2 餐饮服务/1 组织餐饮 标题： 对不起！ 关键词： 没有 座位 坐 对不起 协调 可以 抱歉 今天 人 多 有 少 东西 旅游团 客人 吃饭
（在饭店吃饭。）
B：导游！我们没有座位坐！
A：对不起，我去协...
