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生活-购物-商品的质量及售后服务
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功能：生活/购物/商品的质量及售后服务词语 拼音 词性 英语 例句 口语等级 服务 fúwù v service 林玉婉：你们看到了，顾客随时都可能需要我们的服务。##经理说：“我们不仅要保证食品质量，也要追求服务质量。 1 检查 jiǎnchá v inspect 我让我们的技术员检查修理一下吧。##店员：我再让技术员仔细地检查一下吧。 1 检查 jiǎnchá v inspect 我让我们的技术员检查修理一下吧。##店员：我再让技术员仔细地检查一下吧。 1 满意 mǎnyì a Satisfied 但还不是特别令人满意，有些产品还不让人放心。##昨天，我和我的同屋查理一起出去吃饭，走到学校对面，我们看见一家餐馆门口写了这么一句话：“包您满意，您不满意，可以退款”既然这家餐馆可以保证质量，我们就进去了。 1 免费 miǎnfèi v Free of charge 店员：我们提供免费运输和安装。##林玉婉：在保修期内，是免费维修； 1 商品 shāngpǐn n commodity 感谢您对VANCL的支持，VANCL将为您提供优质的商品及服务。##介绍商品要实事求是，买卖不成也同样热情。 1 质量 zhìliàng n quality 经理说：“我们不仅要保证食品质量，也要追求服务质量。##可是……可是我们餐馆的食品质量是很好的。 1 包装 bāozhuāng v Packing 2.请您确保退换货时，商品吊牌及各种包装完整。##第二，购买食品时，好检查一下包装上是否印有生产厂家、生产日期和保质期，如果连这些说明都没有，好别买； 2 保修期 bǎoxiūqī n Defects Liability Period 林玉婉：在保修期内，是免费维修；##超过保修期，要合理收费，就是不能乱收费。 2 保证 bǎozhèng v ensure 经理说：“我们不仅要保证食品质量，也要追求服务质量。##海利：好的，这种音响有哪种质量保证？ 2 保质期 bǎozhìqī n Quality guarantee period 第二，购买食品时，好检查一下包装上是否印有生产厂家、生产日期和保质期，如果连这些说明都没有，好别买；##这种包装材料密封效果好，保质期长。##陈娜：不仅要看说明，还要看清楚保质期，这样才不会吃坏肚子了。 2 材料 cáiliào n Material Science 第三，准备申请材料。##张总，这份材料您看了吗?##并且提供相应的证据材料。 2 处理 chǔlǐ v Handle 一个不漏的处理用户反映的问题；##一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门并追究责任 2 根据 gēnjù p according to 如报销凭证丢失，则根据VANCL订单运费的收取标准15元报销。##您首次退换货时，寄回商品垫付的运费VANCL将根据运单实际金额报销，高报销金额为15元，因暂不支持运费到付业务，请您先垫付运费； 2 故障 gùzhàng n fault 首先要注意收集顾客对商品，服务的意见及对发生故障的商品的意见和建议．维修服务点的负责人应经访问曾维修过商品的客户．倘遇到顾客因商品发生故障而遭受重大损失时，服务点的负责人或企业的高层管理人员应该亲自登门到权并且慰问．此外，还可以派出专人，经常去调查克服对现有产品的不满意之处及其要求和希望，了解消费者的心态和市场需求的信息．要根据顾客的要求，对商品进行包装，可以有单独商品包装，组合商品包装，散装商品小包装，礼品包装等多种方式，与顾客保持经常性的联系．我们要以我们良好的服务来赢得客户们的认可让客户信赖我们。##3、负责分析、判断仪器仪表故障，并进行维修；##平常电脑系统一旦发生故障，即使是在晚上或休息时间，我总是及时赶到，保证电脑系统的正常运行。 2 规定 guīdìng v Regulations 但如何收费，有严格规定。##店员：对不起，这是我们的规定，没有例外。 2 假货 jiǎhuò n Fake 现在市场上有一些假货和冒牌产品，消费者购买商品时，一定要特别小心，否则会上当受骗。##朴淑英：你说这些东西不是假货吧?##”2011年，在经历了欺诈和假货的风波后，马云与政府官员见了四五十次面。 2 解决 jiějué v Solve 别着急……这样吧，您把电话留下来，等老板回来了，我让他给您打电话，咱们双方再商量解决这件事情，好吗?##怎么解决？##那么，您认为什么办法能解决这个问题呢? 2 赔偿 péicháng v compensate for 李先生：我还让他们赔偿我的损失？##张小姐：你应该让他们赔偿损失。 2 确保 quèbǎo v ensure 2.请您确保退换货时，商品吊牌及各种包装完整。##确保产品质量，给客户安全；##“我会尽我大的努力想他们解释，确保他们了解我们在做什么。 2 生产 shēngchǎn v production 一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门并追究责任##海利：好的，那么如何得到生产厂家的质量保证呢？ 2 收取 shōuqǔ v Collect 如报销凭证丢失，则根据VANCL订单运费的收取标准15元报销。##张先生:你收取多少佣金呢?##“为什么可以根据我的声明价值收取费用，却不能根据我的声明价值赔偿呢？ 2 售后 shòuhòu nt Customer service 林玉婉：要做好售后服务，首先要高度重视。##艾丽丝：售后服务怎么样？ 2 提供 tígōng v provide 感谢您对VANCL的支持，VANCL将为您提供优质的商品及服务。##店员：我们提供免费运输和安装。 2 投诉 tóusù v Complaint 王先生：你们这么不讲道理，我要去消协投诉。##是否建立了员工投诉渠道？##6、多次被消费者投诉（举报）； 2 退换 tuìhuàn v Return 2.请您确保退换货时，商品吊牌及各种包装完整。##4.“退换货发生时，请您选择普通快递将商品寄回给我们。 2 退货 tuìhuò v Return goods 王先生：不，我就是要退货。##王先生：不，我不想再修了，我想退货。 2 维修 wéixiū v Repair 赵雨生：维修服务收入在公司营业额中占很大比重。##这是我们公司在本市的第一家维修服务站。 2
