女士们、先生们：
值此XXX厂XX周年厂庆之际，请允许我代表XXX厂，并以我个人的名义，向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。 朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我厂XX周年厂XX周年庆更添了一份热烈和祥和，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动，表示诚挚的谢意！ 今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。我厂建...

各位来宾，女士们、先生们：
大家晚上好!
今晚，XX饭店高朋满座，贵客盈门!各位能在百忙之中参加我店举行的晚宴，我们深感荣幸。首先，请允许我代表XX饭店全体员工，向出席今晚联谊会的各位来宾、各位朋友致以衷心的感谢和诚挚的问候!祝各位身体健康，家庭幸福，万事如意!
XX饭店自开业以来，已走过了X年不寻常的发展历程。X年来，我们与社会各界朋友尤其是与在座的各位嘉宾建立了深厚的情谊，我...

各位领导，各位来宾，女士们，先生们：
大家晚上好！
今夜星光璀璨，今夜无人入眠，今夜，我们欢聚一堂，来庆祝XX银行成立X周年。首先，请允许我代表我们银行的所有工作人员，向到会的各位来宾、各位朋友，表示衷心的感谢和问候！
俗话说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，对于一个商业社会中的金融机构来说，更是这个道理。XX银行成立X年来，有过辉煌的时候，也遇到过不少的坎坷，但不管怎样，始终有你们——我们忠诚的朋友和伙伴们，陪在周围，风雨同舟。在座的...

各位来宾、各位亲爱的朋友：晚上好！
烛光辉映着我们的笑脸，歌声荡漾着我们的心潮。跟着金色的阳光，伴着优美的旋律，我们迎来了XX先生的生日，在这里我谨代表各位好友祝XX先生生日快乐，幸福永远！
在这个世界上，人不可以没有父母，同样也不可以没有朋友。没有朋友的生活犹如一杯没有加糖的咖啡，苦涩难咽，还有一点淡淡的愁。因为...

A:史东尼先生，您是贵客，请您坐在门对面，坐在我的右边，好吗？
B:谢谢您的座位安排，总经理先生，您太客气了。
A:哪里，哪里。这是我们中国的席间礼节，不必客气。
B:我不懂中国席间礼节，如果失礼，请原谅。
A:好说，好说。请问，您要喝白兰地还是葡萄酒？
B:白兰地度数太高了，请给我一杯红葡萄酒吧。
A:好吧，给您满上，祝您身体健康，生意...

尊敬的各位来宾，各位同仁：
大家晚上好！
又到了辞旧迎新的时候，今天我们欢聚一堂，来对酒店过去一年的工作进行总结点评。
首先，让我们以热烈的掌声对今天来参加我们年会的各界朋友表示感谢！祝大家在新的一年里，财源广进、家庭幸福、身体健康、万事如意!
过去的一年里，我们XX酒店取得了很大的成绩，这跟在座的所有成员是分不开的。对于我们酒店的员工来说，正是因为你们的辛勤付出，因为你们用自己的真心和责任心，使得顾客们产生了宾至如归的感觉，使得公司的销售额在过...

王志东：晚上好，史密斯先生，欢迎光临。您能出席今天的宴会．我们深感荣幸。
史密斯：哪里哪里，谢谢您的盛情邀请。
王志东：您太客气了，请入席吧。我们今晚吃中国菜，不知道合不合您的口味?
史密斯：中国菜非常好吃．很合我的口味。
王志东：那再好不过了。这家饭店是北京有名的老字号，菜做得很地道。特别是这儿的烤鸭。
史密斯：太好了，我一直都...

尊敬的各位同仁：
大家晚上好！
炮竹声声辞旧岁，桃花朵朵迎新春。转念间，又到了辞旧迎新的时候，在这里，我代表我个人，并以公司的名义，对在座的各位员工表示诚挚的问候和衷心的祝福。谢谢你们一年来对公司所做的贡献，谢谢你们的付出和牺牲，谢谢大家能够来参加今天这个年会。
我们XX企业成立以来，一直在国内的手机生产商里名列前茅，已经被广大的消费者所认可。过去的一年，是手机行业的大洗牌时期，3G智能机风起云涌，苹果IPHONE引发的科技狂潮，手机大鳄诺基亚的逐渐弱势，都已经引起了行业的巨大震动。在这样的背景下，我们紧跟时代...

各位女士、各位先生、各位朋友：
大家晚上好！ 喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，我们不知不觉地走进了2008年。今晚我们欢聚在XX公司成立后的第X个年头里，我和大家的心情一样激动。
在新年来临之际，首先我谨代表ＸＸ公司向长期关心和支持公司事业发展的各级领导和社会各界朋友致以节日的问候和诚挚的祝愿！ 向我们的家人和朋友拜年！我们的点滴成绩都是在家人和朋友的帮助关怀下取得的，祝他们在新的一年里身体健康心想事成！ 向辛苦了一年的全体员工将士们拜年！感谢大家在2007年的汗水与付出。许多生产一线的员工心系大局，放弃许多节假日，夜以继日地奋战在工作岗位上，用辛勤的...

王国安： 今天晚上是为史先生、白小姐接风。大家先喝一点儿酒，怎么样?史先生，您要茅台酒还是红葡萄酒?
史强生： 我听说茅台酒非常有名，我要茅台酒吧。
王国安： 白小姐，您呢?
白 琳： 我不太会喝酒，我喝葡萄酒吧。
王国安： 来，为欢迎史先生和白小姐，干杯!
(大家干杯)
马局长： 史先生，请吃菜。这些都是冷盘，等会儿还有大菜和汤。来，尝尝这个!(给史强生夹菜)
史强生： 谢...

(范经理举行鸡尾酒会，答谢中国的贸易伙伴和朋友。)
潘保罗：史小姐，您今晚真是光彩照人啊!
史美英：喔!潘先生，看你说的，真正光彩照人的在那儿。
范若君：真漂亮，全世界的男人都会爱上你的。
田初颖：谢谢。
王利民：范经理，那边都准备好了。女士们，先生们，请安静!范经理，请!
马崇俭：大家请安静，我们请范经理讲话!
范若君：女士们，先生们，我们这次来中国，得到各位的帮助与合作。我想借这个机会，向大家表示衷心感谢!
马崇俭：范经理，我们是合作伙伴，您就不要客气了。
范若君：谢谢。这次在中国，我亲眼看到了中国的经济建设取得了很大成就，非常了不起。特别...

(中国国际贸易促进委员会马崇俭主任，设晚宴欢迎范若君经理和秘书潘保罗。)
马崇俭：范女士是威尔逊先生的挚友，我们和威尔逊先生多次合作，都取得了良好的成果。现在范女士专程到中国来，我谨代表贸促会和有关各方，对范女士和潘先生的到来表示热烈的欢迎，并预祝他们取得成功!
范若君：谢谢，我到中国来投资还是第一次，还请各位多多帮忙!
干部C：这几年，我国对外贸易发展很快，货物贸易，技术贸易，国际服务贸易，都有新的发展。
范若君：这是个好消息。这比单一的进出口贸易要好。
王利民：是的。现在我们在商品、资...

各位来宾，女士们，先生们：
大家晚上好！ 首先，请允许我代表我们XX酒店的全体员工，对今晚出席酒会的嘉宾表示诚挚的感谢和问候。今天，整个XX酒店都焕然一新，充满了喜庆的气氛来欢迎八方宾朋。各位在百忙之中抽出时间来参加今晚的晚宴，不仅是对我们过去工作的肯定，更是对我们酒店未来发展的支持。我谨代表XX酒店并以我个人的名义，祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意！
XX酒店自XXXX年开业以来，在社会各界的支持和帮助下，在各位顾客的关心和光顾下，已经走过了光辉而曲折的X年。X年来，我们始终秉承着“顾客就是上帝”的宗旨，始终以客户的需求、客户的意见为自己的高行为准则，建立了广泛的客户群，获得了大众的支持。我谨代表XX酒店并以我个人的名义，祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意！ XX酒店自XXXX年开业以来...

A:我们这次供货很有问题。
B:什么样的问题呢？
A:...

A:在价格上我们的看法似乎无法一致。
B:怎么会呢？
A:你们...

A:我们订单上特别裁明了“拒收替代品”。
B:你要的那种零件我们没有货了。
A:...

　　协商是由争议当事各方自行对民事争议的处理问题进行平等协商的一种方式；调解是由第三方在争议当事各方之间主持调解，对民事争议进行解决的一种方式，第三方包括一般公民，也包括人民...

A:有什么需要帮忙的吗？
B:恩，我有点意见。
A:有什么问题吗？
B:上周我在你们店里买了这条裙子。这是什么啊！线头都松了！不管怎么说，我想要退货。
A:对不起，它们是不能退的。 但我们可以给您换一条，行吗？
B:好吧。
A:稍等一下。我想我们还有 一件...

近从国家经贸委获悉，到2001年为止，共有30多个国家对中国提起反倾销和保护措施案件。总数达到了500起，累计涉及出口金额上百亿美元，中国已经成为世界上遭遇反倾销诉讼多的国家。
在这些贸易争端中，涉及我国彩电、冰箱、造纸、钢铁、玻璃、打火机等行业的产品4000多种。除了有受到各界关注的美国，限制钢铁进口、中国出口美国的玻璃遭遇反倾销等案例外，温州打火机在欧盟遭遇非关税壁垒也备受瞩目。
根据欧盟的CR法规要求，出...

2002年3月，美国政府决定大幅度提高进口钢材关税，对部分进口钢材征收8％—30％的进口税，期限为3年，以保护美国钢铁工业的利益。这一举措遭到了美国主要贸易伙伴的强烈反对。欧关、日本和中国等向世贸组织提起诉讼。
时隔一年，美国总统布什于2003年12月4日发表一项声明，这项声明引起了各方强烈的反应。声明说，美国取消自2002年3月开始实施的保护性钢材进口关税。但是为保护美国企业，布什政府同时宣布实施更加强化的监督政策，以防止外国钢材突然涌入美国。
针对布什这一声明，中国商务部新闻发...

中国纺织品进出口商会日前向国內纺织品出口企业发出倡议：提出建立纺织品出口价格协调机制，对敏感纺织品的出口采取自律措施，通过价格协调手段控制出口的适度增长，遏制低价竞争局面。
目前国际上针对中国纺织品的限制越来越多，再加上国內出口企业的无序竞争不断加剧，严重影响了正常出口秩序。为一些国家的贸易保护主义提供了借口，加大了纺织、服装出口企业的经营风险和不确定性。
虽然中国政府为控制纺织品出口已经采取了征收出口税等措施，但欧美一些国家认...

　　在协商和解时，消费者应注意以下问题：针对经营者故意拖延或无理拒绝
消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝，致使消费者财产损失扩大的，经营者除了应当满足消费者正常要求外，还应当就扩大的损失承担赔偿责任。针对经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题是生产 厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿...

　　协商和解应坚持协作和平等原则：协作原则。要求消费者与经营者在融洽的气氛中，在互相谅解的基础上，本着实事求是、团结协作的精神，通过摆事实讲道理，弄清事实，分清责任，自愿地达成协议，避免只从自己一方的利益出发，坚持已见，互不相让。平等原则。消费者和经营者要在平等的前提下自行协商解决消费者权益争议。决不允许任何一方凭借某种势力，以强凌弱，以大压小，享有特权，获得不平等的利益。 协商和解是解决消费者和经营者发生的消费者权益争议的方式之一。它是指消费者权益争议发生后，由消费者与经营者在自愿互谅的基础上，根据法律、法规的规定和约定，通过摆事实讲道理解决争议的一种方法。这种方式，是解决消费者权益争议简...

艾米:我有件很不愉快的事要和你谈谈.戴尔先生.
戴尔:希望不是很严重.
艾米:很不幸的是.很严重.我们因此遭受了巨大经济损失.
戴尔:你是说--圣诞蜡烛交货的事吧?
艾米:你知道圣诞蜡烛是季节货物.去年9月份我们签了一笔10万打圣诞蜡烛的合同.货应该在不迟于11月下旬到达伦敦.但实际上货物在12月29日猜到.当时我们安排节日分销已经太晚了.
戴尔:我们的确是按合同规定把蜡烛发出的.从我们的装船通知中你可以看到.
艾米:我看了所有必要的文件.包括装船通知.船...

田中：淑英，你是不是觉得我不会跟人交流呢?
朴淑英：没有呀。
田中：你是不是觉得我学习态度不认真呢?
朴淑英：也没有呀，你挺认真的。
田中：那你觉得我……
朴淑英：出什么事了?
田中：今天开会的时候，他们给我提了很多意见。
朴淑英：开会的时候?当着那么多人的面?
田中：对呀。让我很难为情!
朴淑英：你对他们有意见吗?
田 中：当然有了!有的人每次开会都迟到，有的人一开会就聊天儿，还有的人从来都不能按时完成自己的工作。
朴淑英：那你说了吗?
田中：没有，我可说不出口。多影响关系呀!
朴淑英：他们给你提意见的时候。你解释了吗?
田中：也没有。怎么解释?
朴淑英：你不解释，又不高兴，这样很容易造成误会。现...

亚伦:伍德先生，那批冻对虾于11月10人哦抵达新加坡。检验后，发生的怪事是在令人惊讶。我们发现在10公斤装的箱子中，1/3的货只是些小虾，也就是说我们按对虾的价格买了两吨半小虾。不知道你们在大连的人是否看过了我们传过去的检验报告。
伍德:当然看过了.亚伦先生.因为包装是手工劳动.工人们难免出些差错.
亚伦:您认为他们分不清对虾和一般的虾吗?这完全是一个故意制造的事端.这令我们十分不满.在那里工作的任何一个人都会区分这两种虾.
伍德:也可能由于那里管理不善.我仍然认为这不...

皮特:伍德先生，早上好，我是澳大利亚一家进出口公司的托尼?皮特。
伍德:早上好，皮特先生，您有什么事?
皮特:伍德先生，我要跟您谈一件很不愉快的事情，
伍德:您请讲。
皮特:你方运来的货物与合同的规格不相符，这使我们亏了很多钱，所以我们认为你方应负责解决问题，并补偿我方的损失。
伍德:别着急，我们真诚的欢迎对我们货物的任何批评。我们先来谈谈问题吧!
皮特:货物一到，我们就进行了检查，令我们失望的是，我们发现货物短重。
伍德:是吗?好的，我会查清楚货物为什么会重量不足。
皮特:好的，还有，我们觉得劣质货物的比率太高。
伍德:很抱歉您有这种感觉，众所周知，我们的产品在国际上享有盛誉。对我们质量的抱怨真的非常少。不过，我保证一定会认真调查这些问题，看看是不是我们的错误。
皮特:好的，我会等待您的调查...

　　消费者在直接找经营者协商和解时，可以采取一些合适的途径，当消费者的人身权利和财产遭受重大损失，或经营者对消费者的侵害行为手段恶劣，便不能大事化小，接受经营者的降级处理，尤其是构成刑事责任的，更不能姑息待之，直接协商和解了事。当遇到商品质量问题时，如商店推卸责任，认为是生产厂家的过失，要求消费者直接找厂家交涉时，消费者不要让商店和厂家当作“皮球”踢来踢去。要有清醒的法律意识。《消费者权益保护法》第35条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向消费者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者与经营者协商和解的法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决 　　
（1）与经营者协商和解； 　　
（2）请求消费者协会调解； 　　
（3）向有关行政部门申诉； 　　
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 　　
（5）向人民法院提起诉讼。”此条第1项规定，即“与经营者协商和解”，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。　
　　...

　　日前，拖了员工刘女士一年多工资的邱先生在上海市徐汇区法院执行法官的主持下达成了分期付款的执行和解。整个过程都在徐汇法院网上执行事务中心进行。调解结束后，调解的语音即刻录成光盘，调解笔录也向双方当事人各发送一份，经两人签字确认后，光盘和笔录都存档。
　　记者在徐汇法院网上执行事务中心看见，该网站构建了立体、生动、直观的虚拟网上大厅和导航员，共设有6个服务平台，分别为电子公告、社会公众服务、当事人服务、新闻发布等，还特别设置了网上和解室。如有双方当事人生活、工作以及身在异地的、不愿见面的，就可以选择这样一种特别的方式。目前，网上调解室为当事人提供语音或文字交流。
　　上海政法学院社会管理学院院长章友德认为，中国社会转型多领域矛盾凸显，法院的接案量也大幅上升，但单凭增加职员数量也不能真正解决问题。如果法官能运用网络途径接受法律咨询，并在网络上进行双方调解，化解矛盾，不仅能舒缓民众焦虑情绪，而且能较好地节省社会成本。
　　杭州 网上建立调解工作室
　　而在浙江杭州，一位名叫陈辽敏的基层法官也建立了网上调解工作室，吸引了众多网民访问。
　　陈辽敏网上调解工作室提供网上咨询、诉前调解、...

林森 我是亚太国际律师事务所的林森，也是第一国际贸易公司的法律顾问，十点钟我和张晶律师有个约会。
秘书 您好，张晶律师一大早就到法庭去了，他刚刚才打电话，说是有事延误了，大概要晚十分钟左右才能回来，他特别交代，请您等一下。
林森 好吧。正好我可以用这十分钟回复客户的电话。我可以用你们的电话吗?
秘书 没问题，请到会议室，您可以用会议室的电话。
张晶 林律师，真对不起，我迟到十几分钟，让您久等了。
林森 没关系，这点我很理解，有时候在法庭是很难控制时间的。这次我代表第一国际贸易公司来您办公室的目的，就是希望能够和第一电脑公司和解。
张晶 我的看法和你一样，也是希望双方能够很快和解。我的客户缺乏国际贸易的经验，在订立合约时太匆忙，未能充分了解中国的国际贸易法。
林森 对于这次第一国际贸易公司的损失，只要能够获得合理的赔偿，我们也不希望上法庭，或是上仲裁法庭。你知道中国人的习惯，他们不但极力避免诉讼，而且还极力避免第三者的介入。
张晶 我认识的一些从事国际贸易的人士认为，即使发生了纠纷，他们也不要求仲裁，因为他们...